Ving resenärer strandade på Kreta – semesterkaos för 400 svenskar
Hundratals resenärer blev strandade när flyget ställdes in. Det har orsakat semesterkaos för 400 svenskar på Kreta. “Nu håller vi tummar och tår,” säger Anna Hagberg, kommunikatör vid Ving. Klockan tickar, och för de 400 svenska Ving-resenärerna är väntan inte över. I snart ett dygn har de varit strandade på Kreta. Enligt rapporter har nästan 400 Vingresenärer blivit fast på Kreta på grund av tekniska problem som gjort flyget 18 timmar försenat Hundratals svenskar strandade på Kreta – kaos för Ving.
Petra Oksala och hennes familj var en av många som tvingades sova på flygplatsen under natten, eftersom alla hotell är fullbokade nu under högsäsong. “Vi är så trötta och vill bara åka hem nu. Det var hårt betonggolv, så vi fick ta fram kläder ur resväskorna för att ha som kuddar,” berättar hon. Många resenärer blåste upp badmadrasser för att få en mer bekväm nattsömn.
Enligt Ving handlar det om en serie av oturliga händelser. “Det här har varit en utmanande situation,” säger Anna Hagberg. Startskottet för Ving-strulet började redan under lördagskvällen. Flygplanet som de Kreta-strandade resenärerna fortfarande väntar på skulle lyfta från Arlanda, men på grund av ett tekniskt fel blev flyget försenat nästan två timmar.
När flyget äntligen lyfte vid 02-tiden stötte Ving på ytterligare hinder. Besättningen hade inte tillräckligt med tjänstgöringstid kvar och behövde vila innan de kunde fortsätta. Detta försvårades av den ansträngda hotellsituationen på Kreta, där flera resenärer inte lyckats lösa hotellrum. Ving har ordnat två hotell där resenärerna kan vistas och bada, även om de inte fått egna hotellrum.
Nu är avgången framflyttad till klockan 01.10 natten mot måndag. “Vi håller alla tummar och tår att alla kommer i väg i natt. Det är en väldigt besvärlig situation,” säger Anna Hagberg. Resenären Petra Oksala tycker dock att Ving hanterat situationen fel. “Vi förstår att det kan bli fel, men kommunikationen har varit bristfällig,” säger hon.
Oksala berättar att Ving-personalen sa till dem att de behövde lösa eget boende. “Vid 03 på natten sa de åt oss att ringa hotell. Det blev verkligen kaos. Jag hade önskat att Ving ägt situationen och sagt: Nu blev det här jättefel,” fortsätter hon. Många resenärer har beskrivit sin upplevelse som en “mardröm” när deras plan hem blev 24 timmar försenat 400 svenskar fastnade på flygplatsen: ”Mardröm”.
FAQ
Vad hände med Ving resenärerna på Kreta?
Nästan 400 Ving-resenärer blev strandade på Kreta efter att deras flyg ställdes in på grund av tekniska problem och brist på hotellrum. Många tvingades sova på flygplatsen under natten.
Hur hanterade Ving situationen för resenärerna?
Ving har försökt ordna hotellrum för resenärerna, men många hotell var fullbokade. De har även uppmanat resenärerna att själva hitta boende, vilket har lett till frustration bland de drabbade.
Vad säger resenärerna om Vings hantering?
Resenärerna, som Petra Oksala, har uttryckt missnöje med hur Ving hanterat situationen, särskilt kring kommunikationen och ansvaret för att ordna boende. Många kände att de lämnades att lösa allt själva.
